عرض العقد

هذا العرض المقدم من مالك الموقع الإلكتروني https://vpnd.io، المشار إليه فيما يلي باسم "البائع"، إلى مستخدم خدمات الموقع الإلكتروني، المشار إليه فيما يلي باسم "العميل"، هو عرض لإبرام اتفاقية خدمة ويحدد الشروط والأحكام الأساسية للخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني https://vpnd.io يقبل العميل، الذي يتصرف بغرض شراء الخدمات، شروط وأحكام اتفاقية الخدمة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") على الشروط والأحكام التالية.

1- تعريف المصطلحات

1.1 العرض العام (المشار إليه فيما يلي - العرض) هو عرض عام من البائع موجه إلى عدد غير محدد من الأشخاص لإبرام اتفاقية خدمة عن بعد مع البائع (المشار إليها فيما يلي - الاتفاقية) وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذا العرض، بما في ذلك جميع الملاحق.

1.2 الطلب - قرار العميل بطلب خدمة معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني https://vpnd.io باختيار إحدى التعريفات ودفع ثمنها، يشكل قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذا العرض من قبل العميل.

1.3 يوفر البائع خدمات معالجة البيانات، بما في ذلك خدمات الوصول الافتراضي الخاص، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى المتعلقة بأمن الإنترنت الخاص والوصول الخاص إلى الإنترنت (يشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). وتشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، الشبكة الافتراضية الخاصة وغيرها من البرامج والوظائف الإضافية والتطبيقات والمعلومات والمواد الإعلامية المتاحة للعميل من البائع.

1.4 - التعريفات - نظام أسعار خدمات معالجة البيانات المقدمة على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io.

2 - أحكام عامة

2.1 يطلب المشتري خدمات معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني https://vpnd.io عن طريق اختيار إحدى التعريفات المعروضة على الموقع الإلكتروني. وبدفع ثمن الطلب، يؤكد المشتري موافقته على إبرام هذه الاتفاقية (قبول العرض).

2.2 بإبرام العقد، يؤكد المشتري ما يلي:
أ) أن المشتري على دراية تامة وكاملة بشروط وأحكام هذه الاتفاقية ويوافق عليها;
ب) يصرح المشتري بجمع ومعالجة ونقل البيانات الشخصية بموجب الشروط المحددة في سياسة معالجة البيانات الشخصية المنشورة على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io.

3. سعر الخدمة

3.1 يتم تحديد سعر خدمات معالجة البيانات على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io في قسم التعريفات.

3.2 يحق للبائع تغيير سعر أي تعريفة من جانب واحد.

3.3 لا يجوز للبائع تغيير سعر الطلب المدفوع.

3.4 تُعتبر التزامات المشتري بالدفع مقابل الطلبية قد تم الوفاء بها منذ اللحظة التي يتلقى فيها البائع الأموال بالكامل وفقاً للتعريفات.

3.5 يجب أن تتم التسويات بين البائع والمشتري للبضائع بالطرق المحددة في https://vpnd.io.

4 - تقديم الطلبات

4.1 يتم طلب الخدمات من قبل المشتري عبر الموقع الإلكتروني https://vpnd.io أو عن طريق إرسال فاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل.

4.2 عند الطلب على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io، يتعهد المشتري بتقديم عنوان بريد إلكتروني.

4.3 إذا احتاج البائع إلى معلومات إضافية، يحق له أن يطلبها من المشتري. وإذا أخفق المشتري في تقديم المعلومات اللازمة، لا يكون البائع مسؤولاً عن تقديم خدمة جيدة للمشتري.

4.4 يتحمل المشتري مسؤولية دقة المعلومات المقدمة عند تقديم الطلب ودفع ثمنه.

4.5 يعتبر العقد المبرم بين البائع والمشتري مبرمًا من لحظة تقديم الطلب الإلكتروني على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io ودفع المشتري له.

4.6. جميع المدفوعات تُدفع لمرة واحدة: لا يتم التجديد التلقائي للخدمات ولا يتم خصم الأموال تلقائيًا، ولا يُتوقع حدوث ذلك. ويقوم المشتري بتجديد الوصول يدويًّا عن طريق تقديم طلب جديد ودفع قيمته. وعند انتهاء المدة المدفوعة، يتم تعليق تقديم الخدمات دون أي خصم.

5. إجراءات تقديم الخدمات

5.1 يتم تقديم الخدمات بالطريقة الموضحة على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io .

5.2. بهدف ضمان الأمن والحماية من إساءة الاستخدام، يحق للبائع تقييد بعض منافذ الشبكة والبروتوكولات (لا سيما المنافذ المستخدمة في إرسال الرسائل غير المرغوب فيها والهجمات الشبكية). وتُعد هذه القيود سمة طبيعية لعمل الخدمة ولا تُعتبر عيبًا فيها.

6. إنهاء الخدمات

6.1. يحق للمشتري إلغاء الخدمات في أي وقت خلال مدة سريان العقد. في حالة الانسحاب، يتم استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد المنشورة على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io: حيث يتم خصم تكلفة الخدمات التي تم تقديمها فعليًّا عن الفترة منذ تاريخ الدفع من المبلغ المدفوع، محسوبةً وفقًا لسعر التعرفة الشهرية السارية في تاريخ الدفع (محسوبةً على أساس يومي).
يُقدم التعريفة طويلة الأجل بخصم مقابل الدفع واستخدام الخدمات طوال المدة المختارة. تُؤخذ الدفعة المسبقة للتعريفات طويلة الأجل في الاعتبار عند تخطيط البنية التحتية للخوادم وسعة النطاق والموارد الأخرى للخدمة ودفع تكاليفها مسبقًا. في حالة الإنهاء المبكر، يتوقف استيفاء شرط منح الخصم، وبالتالي يتم احتساب تكلفة الفترة التي تم تقديم الخدمة فيها بالفعل وفقًا للسعر العادي للخطة الشهرية السارية في تاريخ الدفع. يمثل المبلغ المستحق تكلفة الخدمات التي تم تقديمها فعليًّا، وليس غرامةً على فسخ العقد.

6.2 إذا لم يقم المشتري بمخاطبة البائع كتابيًا على العناوين المحددة على الموقع الإلكتروني https://vpnd.io باقتراح إنهاء العقد، يُعتبر العقد ساريًا حتى يتم إنهاؤه باتفاق الطرفين.

6.3. يحق للبائع، دون إشعار مسبق، أن يعلق على الفور تقديم الخدمات للمشتري أو أن يوقفها بشكل كامل ونهائي في حالة اكتشاف أي مؤشرات على الاستخدام غير النزيه للخدمة أو انتهاك شروط هذه الاتفاقية (يُشار إليها فيما يلي بـ «الانتهاك»). في حالة إنهاء العقد نتيجةً لـ«الانتهاك»، لا تخضع المبالغ المدفوعة للاسترداد، نظرًا لأن هذا الإنهاء ناجم عن تصرفات المشتري.

6.4. يُعتبر من المخالفات، على وجه الخصوص:
6.4.1 استخدام الخدمة لأغراض تتعارض مع تشريعات البلد الذي يوجد فيه المشتري، أو البلد الذي يقع فيه الخادم المستخدم، أو أي تشريعات أخرى سارية.
6.4.2 أي أعمال تتعلق باستغلال القاصرين، أو إنتاج أو توزيع مواد تتضمن العنف الجنسي ضد الأطفال (CSAM). يسري مبدأ عدم التسامح المطلق: يتم إنهاء الوصول فوراً وبشكل نهائي، ويمكن إحالة المعلومات ذات الصلة إلى السلطات المختصة وفقاً للإجراءات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.
6.4.3 إرسال البريد العشوائي والرسائل الجماعية والإعلانات (بما في ذلك إذا تم إرسال الرسائل فعليًّا عبر خادم تابع لجهة خارجية)، والتصيد الاحتيالي، ونشر البرامج الضارة.
6.4.4 فحص المنافذ، وتخمين بيانات الاعتماد (brute force، credential stuffing)، والوصول غير المصرح به إلى أنظمة الغير، وهجمات DoS/DDoS وغيرها من الهجمات على أجهزة الكمبيوتر والشبكات وخدمات الأطراف الثالثة.
6.4.5 استخدام ملفات التورنت وشبكات P2P الأخرى في المواقع التي يُحظر فيها ذلك (على سبيل المثال، على الخوادم في الولايات المتحدة الأمريكية)؛ وعند تلقي شكوى من صاحب الحقوق، قد يتم حظر الوصول إلى الموقع أو الخدمة المعنية.
6.4.6 نقل أو نشر أو بيع أو مشاركة مفاتيح الوصول وروابط الاشتراك مع أطراف ثالثة (باستثناء الأقارب المقربين للمشتري: الوالدين، الزوج، الأبناء)، بما في ذلك عبر خدمات المشاركة.
6.4.7 تجاوز الحدود المقررة لحركة المرور أو عدد الأجهزة، أو التحايل على القيود الفنية للخدمة، أو إعادة بيع الخدمات، أو استخدام الخدمة لتنظيم خدمة خاصة، أو التعدين، وكذلك لاستضافة خوادم أو بروكسيات تستقبل الاتصالات الواردة.
6.4.8 إحداث حمل مفرط أو غير طبيعي يهدد استقرار وجودة الخدمة بالنسبة للمشترين الآخرين.

6.5. التحقيق في المخالفات. لا يقوم البائع بمراجعة محتوى حركة الإنترنت الخاصة بالمشتري أو تحليلها أو تخزينها، كما لا يمارس رقابة مستمرة على تصرفات المشتري. عند تلقي شكوى (بما في ذلك من أطراف ثالثة أو أصحاب الحقوق أو مزودي خدمات الاستضافة أو السلطات المختصة) أو عند الكشف التلقائي عن نشاط مشبوه، يحق للبائع إجراء فحص وتحديد مصدر المخالفة، باستخدام البيانات التقنية المتاحة له — وعلى وجه الخصوص، إحصائيات استهلاك حركة المرور حسب المفاتيح والاشتراكات، ومعلومات عن عدد الاتصالات ووقتها وطبيعتها، بالإضافة إلى ارتباط مفتاح أو اشتراك معين بحساب المشتري. يحق للبائع تعليق الوصول مؤقتًا خلال فترة الفحص. وبإبرام العقد، يوافق المشتري على معالجة البيانات على هذا النحو بهدف ضمان أمن الخدمة، وكشف الانتهاكات ووقفها.

6.6. لا يلتزم البائع بإخطار المشتري مسبقًا، أو تبرير قراره، أو الكشف عن أدلة الانتهاك. ويتخذ البائع قرار التعليق أو الإنهاء وفقًا لتقديره الخاص استنادًا إلى المعلومات المتوفرة لديه.

6.7. التحايل على الحظر. يُعد إنشاء حسابات جديدة، أو الدفع باستخدام بيانات حسابات أخرى، أو أي محاولات أخرى للتحايل على وقف الخدمات المفروض نتيجة لارتكاب مخالفة، مخالفة مستقلة بحد ذاتها، ويؤدي إلى وقف الوصول دون استرداد الأموال.

6.8. يتعامل البائع مع الجهات المختصة حصريًّا في النطاق والحالات المنصوص عليها صراحةً في التشريعات المعمول بها، بناءً على طلب مُقدَّم وفق الأصول.

7. مسؤولية الأطراف

7.1 يتعهد المشتري بعدم استخدام النظام لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مسح المنافذ والبروكسيات، أو إرسال رسائل بريدية جماعية (حتى لو تم إرسال الرسائل بالفعل من خلال خادم آخر)، وعدم القيام بهجمات قراصنة على أجهزة الكمبيوتر أو الشبكات الأخرى.

7.2 قد تختلف منطقة التغطية وسرعة الإنترنت وجودة الاتصال أثناء تقديم الخدمات. ويتعهد البائع ببذل قصارى جهده لضمان توفر الخدمات في جميع الأوقات (باستثناء فترات انقطاع الصيانة والإصلاح). قد تكون الخدمات غير متوفرة بسبب عوامل خارجة عن سيطرة البائع، بما في ذلك حالات الطوارئ، ومشاكل الشبكة أو قيودها، والتداخل، وانقطاع الإشارة، وتعطل الخدمات الأخرى.

7.3 لا يتحمل البائع المسؤولية عن فقدان البيانات والرسائل، أو الانعكاس غير الصحيح للصفحات بسبب مشاكل في الشبكة (على سبيل المثال على خط T-1). ولحماية المشترين، يجوز للبائع فرض قيود من جانب واحد على استخدام بيانات معينة وحظر خدمة العملاء. سرعة الشبكة هي تقدير اسمي ولا تمثل السرعة الفعلية لإرسال واستقبال البيانات. تعتمد سرعة الشبكة الفعلية على تكوين الشبكة وطريقة ضغط البيانات وتحميل الشبكة وعوامل أخرى. لا يقدم البائع أي ضمان فيما يتعلق بتوقيت استقبال البيانات ولن يكون مسؤولاً عن أي تأخير أو خسائر.

8. القانون الواجب التطبيق وإجراءات تسوية المنازعات

8.1. تخضع العلاقات بين الطرفين لقوانين البلد الذي سُجل فيه البائع، أما في العلاقات مع المستهلكين، فتخضع أيضًا للأحكام الإلزامية لقوانين حماية حقوق المستهلك في البلد الذي يقيم فيه المشتري.

8.2. تلتزم الأطراف بإجراءات ما قبل التقاضي (تقديم الشكاوى) الإلزامية: تُرسل الشكاوى إلى العنوان الإلكتروني support@vpnd.io. وتبلغ مهلة الرد على الشكوى 10 أيام تقويمية من تاريخ استلامها.

8.3. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق، يُحال النزاع إلى المحكمة وفقًا للتشريعات المعمول بها؛ ولا تقتصر قواعد الاختصاص القضائي المنصوص عليها في تشريعات حماية حقوق المستهلكين على ذلك.

9. معلومات عن البائع

الاسم: [اذكر الاسم / صاحب العمل الفردي / المؤسسة]
رقم التسجيل: [اذكر رقم التعريف الضريبي (INN) / رقم التسجيل القانوني (OGRN) أو رقم التسجيل]
العنوان: [اذكر العنوان]
البريد الإلكتروني: support@vpnd.io